Arrête de partir tes rencontres sur une fausse note

Comme coach et leaders, notre sensibilité aux mots est un superpouvoir. Les mots sont une fenêtre sur la pensée et ouvrent des portes.

Nous en avons parlé souvent, particulièrement...

• Ici (Il faut / Il faudrait / Je devrais / Je vais essayer; Formulations à la 2e personne et généralisations; Formulations négatives)
• Ici (Je vais essayer)
• Ici aussi (Parler au nous)
• Ici (Je n'ai pas le temps)
• On me parle aussi souvent de ce texte aussi (Positif et négatif)

Ah et en passant, tu dis ce que tu veux ok? Je ne suis pas la police du langage. Ma job, c'est de mettre de la lumière sur des angles morts. 

Voici un double-clic sur des tentatives communes de connecter en début de rencontre qui font plus de dommages que tu penses. 

J'ai hâte aux vacances!

Fais attention à celle-là ou à une de ses nombreuses variantes et déclinaisons communes en small talk : 

• J'étais bien en vacances!
• Les vacances sont passées vite!
• Ouf! Ça va vite! 
• Je prendrais une journée de plus cette semaine encore!
• Je suis fatigué!
• Les nuits sont courtes!
• J'ai hâte à vendredi!
• Grosse semaine!
• J’ai même pas le temps d’aller aux toilettes!

Je t'entends : C'est une façon de parler, Louis! Relaxe!

Deux choses. D'abord, je suis relaxe. Ensuite, oui je le sais, presque tout le monde dit ça.

Ça fait justement partie du problème. Car ce sentiment de connexion éphémère vient à prix élevé. 

Le message pas-si-subliminal que ça lance vraiment

Le message que ça lance, peut-être inconsciemment, c'est l'une ou l'autre de ces variantes :

• Ce n'est pas le temps de me donner une information importante, surtout si elle risque de me déplaire. 
• Baisse tes attentes envers moi.
• Ce n’est pas le temps de parler de quelque chose d’important.
• Ma capacité à prendre des décisions est plutôt faible en ce moment.
• J'aurai des excuses pour tout ce dont tu veux parler aujourd'hui.
• Mes priorités sont floues.
• Remettons la réalité à plus tard.

Le pire, c'est la désensibilisation que ça crée. Qu'est-ce qu'on va faire quand on va avoir vraiment besoin d'aide? Quand ça n'ira vraiment pas?

OK, que faire d'abord?

Si tu as des enjeux, adresse-les. Demande de l'aide, parle à un coach, vois un psychologue, suis une formation. Tu as des ressources, des équipes, des capacités. Fais de quoi. 

Si ton monde dit ça, c'est peut-être un automatisme, mais c'est peut-être une demande d'aide. D'une façon ou d'une autre, ne réponds pas par automatisme et prends-les au mot. Écoute et réponds à ce que ton monde te dit (sans jouer au sauveur).  

Finalement, voici plusieurs alternatives préférables, car elles créent la connexion, tout en élevant le niveau de confiance et d'énergie :

• Offre un compliment
• Remercie pour quelque chose
• Dis quelque chose comme J'avais hâte à notre rencontre ou Je suis contente de te voir
• Intéresse-toi à l'autre personne, pose-lui une question (exemple : À quoi as-tu hâte? ou encore Qu'est-ce que tu as fait de fun durant tes vacances?)
• Communique ou questionne sur l'intention de la rencontre
• Embarque dans l'ordre du jour directement

Avec un sourire, c'est encore mieux. Essaie ça, tu m'en donneras des nouvelles.