Tirer son poids | Pratiquer | Communiquer moins

Tirer son propre poids

Dans une organisation, certaines personnes tirent leur propre poids, sans plus. 1 = 1.

D'autres, qui tirent le poids de 2 autres. 1 = 3.

Malheureusement, il y en a qui se laissent tirer. 1 = -1.

Et pire... il y en a qui avancent vers l'arrière, comme disent les chauffeurs d'autobus : ça en prend deux autres pour compenser leur « travail ». 1 = -3.

Pas le fun à lire, n'est-ce pas? Mais au moins, il y a deux bonnes nouvelles :

1. Il y a plein de choses à faire.
2. Ça implique de consacrer la majorité de ton temps, de ton attention et de ton énergie sur ceux et celles qui créent de la traction - au lieu de gérer des problèmes, tu gères de l'avancement.

On parlera de ces stratégies et tactiques le 29 janvier avant-midi en personne, et le 6 février en version express sur visio. Les rabais early bird sont terminés, mais ne t'inquiète pas, la valeur est tellement élevée que l'absence de 20% de rabais sera négligeable.

C'est comme avoir acheté Apple à 0,30$ le 1er août 1994. C'est plus cher que si tu l'avais acheté un mois plus tôt à 0,24$, mais aujourd'hui, cette différence est négligeable (ce sont de vraies données, en passant). 

Faque... viens.

Ne laisse pas ton monde se pratiquer sur tes clients

Imagine... Tu as un besoin. Tu as rendez-vous avec quelqu'un qui te sépare de la solution qui répond à ton besoin. 

Et là, tu as l'impression d'entendre un vendeur essayer des affaires sur toi. Des phrases qui viennent de sa lecture de la fin de semaine ou encore qui semblent sortir de la bouche de quelqu'un d'autre (par exemple de son boss qui lui a dit qu'il était mieux de se déniaiser et de commencer à closer sinon...)

Tu n'aimes pas ça te faire pratiquer dessus? Alors pourquoi tolères-tu que ton monde se pratique sur les clients de ton entreprise?

Organise des pratiques à l'interne avec du monde de partout dans l'entreprise (les vendeurs pratiquent avec du monde aux opérations, au marketing, aux RH, etc.). Ça se fait par triades : une personne fait le vendeur, une autre le client, et l'autre observe. Ça peut n'être que 3 X 5 minutes, pour pratiquer un seul segment du processus de ventes, mais on le fait au moins chaque semaine. C'est une bonne occasion de créer des liens et des apprentissages entre les équipes, et ça augmente les chances que la performance soit au bon niveau quand ça compte.

Ça coûte quelque chose et ça peut avoir l'air d'une distraction. Mais combien ça coûte de ne pas le faire?

Morné Smit est venu livrer ce message à sa façon lors d'un passage à Québec récemment. La 3e bonne nouvelle de ce bulletin : Morné revient à Québec le 11 février et c'est gratuit. Ne manque pas ta chance d'y être. L'inscription et les renseignements supplémentaires sont ici.  

Aie moins de priorités pour en avoir moins à communiquer

Tu veux communiquer moins? Tu trouves que c'est une perte de temps? 

J'ai une bonne idée pour toi. 

Aie   moins   de   priorités. 

Faisons une démonstration mathématique simple. Disons qu'une priorité prend 100h à communiquer comme du monde : l'annoncer, l'imprimer, en mesurer le progrès, en parler dans des rencontres individuelles et de groupe, faire des briefbacks, féliciter, remercier, faire des feedbacks, etc.

2 priorités, c'est donc 200h. 10 priorités, 1 000h. 

En passant, il y a 500h dans un trimestre. Donc si tu tiens à tes 10 priorités, tu vas soit travailler beaucoup trop, ou tu vas couper sur la communication. Deux mauvaises idées. 

Coupe aux bonnes places. Tu es mieux de prendre deux heures avec quelqu'un de confiance pour faire le ménage de tes priorités et garder les 3 bonnes qu'économiser ces deux heures, botcher 10 priorités et haïr la vie dans 3 mois. 

C'est d'ailleurs une des disciplines qui caractérise les équipes invincibles et dont on parle le 27 janvier en personne et le 9 mars en version express en visio.