Idées de la part de Lee Thayer - par Louis-Samuel Jacques

Avant de commencer, rappelons que vous avez jusqu’à mardi prochain 30 janvier, pour vous inscrire au Sommet exécutif TEC Canada du jeudi 1er février, où nous recevrons 200 membres et invités de partout au Québec pour discuter d’exécution stratégique avec Mike Goldman, conférencier expert en exécution stratégique.

Cette activité est suivie du prestigieux Déjeuner des Chefs du Carnaval où Simon Laroche, président de Kraft-Heinz Canada, parlera de son expérience de gestion de grandes équipes au Québec et ailleurs dans le monde. Par la suite, M. Laroche restera avec les membres et invités de TEC Canada pour une conversation informelle.

La pensée du regretté Lee Thayer est présente dans T.E.C. et VISTAGE à travers quelques-uns de nos conférenciers qui marient psychologie, ingénierie et conduite d’entreprise. Nous faisons de notre mieux aujourd’hui pour transmettre quelques-unes de ses idées dans son style direct, en y ajoutant du nôtre.

L’excellence est plus difficile que la moyenne

Pour avoir quelque chose que personne n’a, on ne peut faire ce que tout le monde fait.

Or, c’est difficile d’être seul à faire quelque chose : on fait des erreurs, on vit des échecs que personne d’autre ne vit, on est exposé à des situations uniques, on est vulnérable. On s’expose à des moqueries, et même à ce que les autres se demandent si on est sain d’esprit.

Mais c’est un passage obligé à l’atteinte de résultats exceptionnels, car ils ne sont pas générés par des comportements usuels.

Les quarts-arrières du lundi matin pensent que plus on est bon, plus c’est facile. Or, c’est souvent l’inverse. On ne s’améliore pas pour que ça devienne facile, on s’améliore pour répondre à notre Quête, à notre Cause, à notre Raison d’être. C’est comme une pulsion.

La facilité n’est pas une ambition

Plus grand est l’objectif, plus difficiles seront les obstacles.

Or, il y a une limite à diminuer les objectifs pour diminuer la taille des problèmes, car même l’absence d’objectifs est un problème en soi, et crée aussi des problèmes.

C’est donc une approche mal avisée de diminuer l’ampleur des objectifs pour éviter ou diminuer les difficultés, une approche à laquelle trop de monde recourt. Deux démarches sont préférables :

1. Travailler à apprendre de nos problèmes.

2. Travailler à s’améliorer à les régler.

La seule mesure de la performance est la performance

Une explication n’est pas une performance.

Une intention n’est pas une performance. Il n’y a pas toujours de corrélation entre ce que les gens font et ce qu’ils disent qu’ils font, ou vont faire. Ne confondez pas l’excellence avec la volonté de l’excellence.

Tom Brady n’était pas excellent en entrant dans la NFL. Il n’a pas attendu d’être dans la NFL pour s’entraîner comme dans la NFL. Il a commencé à s’entraîner comme s’il était dans la NFL avant d’être dans la NFL. C’est donc son excellent entraînement (mental et physique) qui a fait de lui un excellent joueur, et non l’inverse

Donnez des responsabilités croissantes aux personnes qui s’améliorent et qui améliorent leurs résultats. N’encouragez pas les comportements des individus qui s’améliorent à présenter leurs intentions, ou pire, à trouver des excuses et des explications.

La seule mesure de la performance est la performance.