Des leçons à tirer de l'expérience de Alan Mulally

Alan Mulally a redressé deux entreprises : Boeing, puis Ford. Ce n’est pas rien.

VISTAGE a mené une conversation d’une durée d’une heure entre Sam Reese et M. Mulally.

Voici trois leçons à retenir de l’oeuvre d’un des grands leaders de notre époque. Ça donne une belle occasion de parler d’exécution stratégique, qui était notre thème de 2019, mais qui reste de grande actualité.

Le système vert-jaune-rouge

Mulally est probablement celui qui a le mieux appliqué l’utilisation de trois couleurs pour qualifier l’évolution vers l’atteinte d’objectifs :

• Vert 🟢 : l’équipe est en voie d’atteindre son ou ses objectifs

• Jaune 🟡 : l’équipe a un enjeu, mais connaît la solution

• Rouge 🔴 : l’équipe a un enjeu pour lequel elle ne connaît pas encore la solution - on a donc besoin d’assistance

Chaque semaine, il présidait une rencontre rassemblant tous les gestionnaires de l’entreprise et chacun donnait une évaluation de la situation devant tout le monde.

Il y a plusieurs récits sur le changement de culture que ce système a occasionné. Sa simplicité ne doit pas distraire de sa puissance.

3 questions pour la conscience de soi des leaders

Mullally était sensible à la perspective des personnes de l’équipe envers leur gestionnaire immédiat. À son avis, les humains se posent trois questions avant de faire confiance à leur leader :

1. Où est cette personne sur le spectre du « moi <—> nous ». Autrement dit, est-ce qu’elle sert l’organisation ou elle se sert de l’organisation?

2. Quelle est la direction? Où cette personne m’emmène-t-elle?

3. Do you see me? Autrement dit, est-ce qu’elle me considère et prend compte de mes besoins?

Il invitait ses gestionnaires à tenir compte de cette perspective dans leur quotidien et dans le développement de leurs compétences de leadership.

Love ‘em up

Vous pouvez voir un court extrait où M. Mulally recommande d’aimer les personnes de votre équipe vers le haut (Love ’em up). Un lien au bas de cette page vous permet d’accéder à l’entretien complet, qui est disponible pour les membres de TEC et de VISTAGE jusqu'au 7 octobre.

Le mois de septembre étant un mois sans conférencier pour nos groupes TEC, l’écoute de cette conférence est probablement le meilleur usage de votre temps consacré à l’écoute de contenu de leadership - un visionnement avec votre équipe de direction est probablement une excellente idée.

À très bientôt!