Poser des questions plus intelligentes | Faire de son mieux | 7 solutions

L’art de poser des questions plus intelligentes

Harvard Business Review vient de publier un article sur cinq catégories importantes de questions utiles aux leaders. Voici quelques exemples pour chacune d’elles :

• Investigation : Qu’est-ce qui est arrivé? Quelles sont les causes du problème? Quelle est la faisabilité de notre plan?

• Spéculation : Quelles sont les autres alternatives à considérer? Comment pourrions-nous y arriver autrement? Que pourrions-nous simplifier, combiner, modifier, inverser, ou éliminer?

• Production : Quelle est la prochaine étape? Qu’est-ce qu’on doit savoir avant de procéder?

• Interprétation : Qu’avons-nous appris de cette situation? Comment cela aide-t-il à atteindre notre objectif?

• Subjectivité : Comment te sens-tu avec cette décision? Qui devrions-nous consulter avant de décider? Quel est l’écart entre l’intention de la communication, ce qui a été dit, et ce qui a été compris?

Toutes ces catégories ne sont pas pertinentes, tout le temps. Mais cette catégorisation a le mérite de guider les équipes qui désirent être plus systématiques dans les questions qu’elles se posent.

Faire de son mieux > faire son possible

Nous faisons notre possible. Aucun doute.

Faisons plutôt de notre mieux. C’est plus doux et c’est aussi plus productif.

Il y a toujours au moins sept solutions à un problème

Quand le problème est important, cherche au moins sept solutions possibles avant de choisir.

Dans l’urgence perçue, on tombe souvent dans le piège de prendre la première solution à laquelle on pense.

Si tu ne trouves pas, demande de l’aide. C’est plus simple de se faire aider et d’aider AVANT que le problème ait pris de l’ampleur.