Un langage approximatif (qu'il soit lié ou non à des pensées approximatives) conduit à des communications approximatives.
Tout ça génère des résultats qui seront, eux aussi, approximatifs.
L'excuse de « C'est juste une façon de parler » fait beaucoup plus de dommages que tu penses.
Dis et écris ce que tu veux, je ne joue pas à la police 👮♂️.
Mais comme leader, ça te coûte cher de parler comme tout le monde. Ou de parler comme tu as toujours parlé.
Plusieurs expressions communes donnent une fausse impression de progrès, par exemple :
Ces formulations - et plusieurs autres - affaiblissent ton influence et génèrent des résultats aléatoires, au mieux.
On développe tout ça - et bien plus - dans notre formation pratique le 9 juillet. Détails et inscriptions ici. Nous y verrons comment améliorer les phrases, les paragraphes, et les textes entiers pour être plus influents et aussi pour faciliter la lecture rapide.
En attendant, voici deux principes à surveiller dès maintenant - ainsi que des suggestions pour te rediriger. Nous avons déjà parlé des problèmes causés par l'expression « Il faut » ici, ici et ici.
Il en est de même pour « Soyons vigilants ». Ces expressions sont dangereuses, car elles donnent une fausse impression d'avoir pris les choses en main alors que dans les faits, rien n'a changé si on « porte attention » à quelque chose.
Quoi faire plutôt?
Si tu as le goût d'utiliser cette expression, propose plutôt une action concrète.
Si tu entends cette expression, demande « Que proposes-tu qu'on fasse quand ça va arriver? ».
Dans les deux cas, tu crées du concret et de la clarté - c'est pour cela que ton entreprise te rémunère.
Plusieurs expressions compliquent la lecture et diluent le message. Pire: ces mots vides de sens occupent l'espace le plus précieux, soit le début de la phrase.
Quoi faire plutôt? Supprime-les.
Veuillez noter que je suis en vacances jusqu'au __ _________.
Prendre note que la photocopieuse est brisée.
En ce qui concerne l'entrave à la circulation, elle sera enlevée mercredi.
En matière de service à la clientèle, il est important de constater que la satisfaction des clients a augmenté de 15% depuis le dernier trimestre.
Si vous le voulez bien, veuillez bien aimablement prendre note de la jolie note notée sur une feuille rose écrite à l'encre bleue notant de façon bienveillante que nous serons de retour lundi.
Et voilà le travail!