Ce qu'un vieux film de guerre peut t'apprendre sur le leadership

Qu'est-ce qu'un film de guerre en noir et blanc de 1949 peut t'apprendre sur ton leadership aujourd'hui? Beaucoup plus que tu ne le penses.

Harvey Goldberg, conférencier VISTAGE, était récemment de retour avec nos groupes TEC à Québec. Il nous a amenés à extraire plusieurs leçons du film 12 O'Clock High - en voici trois.

Les meilleurs leaders prennent soin d'eux en premier

Le film met en scène le Colonel Davenport dont la diète se limite au café et à la fumée de cigarette... et dont les décisions empirent à mesure que progresse le film. Se négliger pour prendre soin des autres n'est pas héroïque, ça ne fonctionne pas. Le problème prend de l'ampleur.

Je sais que tu le sais. Mais pourquoi c'est encore un enjeu? Pourquoi je continue d'entendre, chaque mois : Ouin, faudrait ben que je me remette en forme...

Ce n'est pas seulement une question de longévité. C'est une question de qualité de vie. De clarté décisionnelle. De qualité et d'impact de nos décisions. D'exemple à donner à nos enfants et à nos collègues.

Je ne fais la morale à personne. Mais prends soin de toi. Personne d'autre ne peut le faire pour toi. C'est la base.

Au besoin, les archives de ce blogue sont remplies de propos là-dessus, tu peux chercher avec le mot-clé « énergie ».

Great leaders are hard to misunderstand

On est moins bien compris qu'on ne le pense. Plusieurs études le démontrent, notamment :

• Se connaître depuis longtemps n'aide pas
• Les leaders surestiment la clarté de leur feedback
• Les humains surestiment la clarté de leur message

L'incompréhension coûte cher - ça aussi, c'est largement documenté.

• Une firme de relations publiques estimait le coût total à 37 milliards dans les entreprises de plus de 100 000 employés aux États-Unis et au Royaume-Uni en 2011.
• Des vies ont déjà été perdues pour cette raison : ça a été documenté après l'explosion de la navette Challenger en 1986 et plus récemment, pour expliquer l'accident impliquant un avion d'Air Canada et un camion de pompiers à l'aéroport de LaGuardia.

Ce constat conduit à plusieurs recommandations :

1. Diminue le nombre de choses importantes chez vous
2. Simplifie ta stratégie d'entreprise et la prise de décision dans ton organisation (on en parle dans la dernière idée de ce bulletin)
3. Utilise le brief back pour valider la compréhension réelle
4. Viens à notre atelier de formation sur l'influence par écrit le 9 juillet

Rends la confusion difficile et ne laisse pas de place à l'interprétation. Ta vie sera plus simple et tu seras plus riche.

Les meilleurs leaders simplifient la prise de décision dans leur organisation

Durant la Seconde Guerre mondiale, les décisions prises par tous les niveaux de leadership servaient à raccourcir la guerre et à diminuer les dommages. 

Ces principes guidaient ce que tout le monde faisait, peu importe le rang ou le corps de métier. Les généraux n'avaient pas à vérifier toutes les décisions prises par les subalternes, et ces derniers n'avaient pas à consulter leurs patrons (ou deviner leurs intentions) avant de proposer une opération ou d'agir : ils savaient comment analyser les situations et présenter les solutions.

Raccourcir la guerre. Diminuer les dommages. Simple. Évident. Une fois entendu. 

Chez vous, c'est quoi une bonne décision? Comment peux-tu offrir un guide aussi élégant à tes leaders?