Avoir l'importance facile, ça coûte cher

Aujourd'hui, on s'attaque à un dinosaure de la gestion : la matrice IMPORTANCE X URGENCE qu'on attribue à Eisenhower. Tu peux faire beaucoup mieux. Voici pourquoi, en trois étapes.  

Avoir l'importance facile, ça coûte cher!

Beaucoup de leaders changent les priorités de leurs équipes au gré d'émotions, d'idées ou de nouvelles du moment.

Changer ce qui est important coûte plus cher qu'on pense.

En désalignement. En temps gaspillé. En émotions. En dépassement de budgets. En initiatives retenues. 

Tu ne peux pas te plaindre de la concurrence ou des caprices des clients si tu es toi-même frivole sur ce qui compte, ou si tu laisses chacun décider seul de l'importance des choses.

Pour résoudre ça, intègre ce qui est important dans tes objectifs trimestriels. Viens à notre atelier du 25 septembre, sur la fixation et le suivi des objectifs pour explorer ça en compagnie d'autres leaders chevronnés. Nous faisons aussi une version accélérée en ligne le 29 septembre. 

Avoir l'urgence facile coûte encore plus cher

On connaît tous des organisations dont l'équipe de direction saute d'une urgence à l'autre. Collaborer avec elles devient pénible : les rencontres sont annulées à la dernière minute et les échéances sont repoussées, voire ratées. Pire : la confiance s'érode.

Classer les priorités en fonction de l'urgence coûte donc cher. Le message tacite que les employés lancent malgré eux aux clients, fournisseurs et partenaires, c'est l'une ou l'autre de ces variantes :

• En théorie, vous êtes important, mais en pratique... pas vraiment. 
• On aime les drames.
• Convainquez-nous que c'est urgent et on s'occupera de vous.

Ton monde comprend rapidement ce qui fait bouger les choses dans ton organisation. Si c'est le drame qui fonctionne le mieux, tu auras du drame. 13 à la douzaine!

Ne crée pas cette dynamique. Des antidotes se trouvent en partie dans l'atelier de formation de septembre mentionné ci-dessus, ainsi que dans l'idée suivante 👇 

Ne confonds pas urgence et importance 

L'importance et l'urgence se mesurent très mal, surtout dans le feu de l'action. L'intensité émotive des personnes impliquées prend le dessus, et même les leaders d'expérience finissent par confondre les deux.

Utilise plutôt le concept de valeur, dont la mesure est moins émotive. Avant de consacrer ta précieuse attention à une initiative, au lieu de te demander si elle est urgente ou importante, pose-toi des questions telles que :

• Quelle est la valeur de cette initiative?
• Comment pourrions-nous en augmenter la valeur?
• En dessous de quelle valeur on ne touche à rien?

En somme, l'urgence et l'importance se ressentent, alors que la valeur s'argumente, transcende les hiérarchies, et facilite la conduite de discussions constructives. 

La valeur est l'un des leviers que nous explorons dans notre atelier Apprivoise le temps, auquel tu peux assister le 26 novembre en personne et le 30 novembre en version express en ligne. En participant, tu développeras toutes sortes de pratiques qui te permettront de cesser d'être victime du temps qui passe.